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Fragen und Antworten
1. Welche Versandoptionen gibt es und wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten den Versand per Kurier direkt an Ihre Adresse sowie die Lieferung an Abholstellen und über die Deutsche Post an. Die Versandkosten beginnen bereits bei 4,99 €. Ab einem bestimmten Bestellwert (je nach aktueller Aktion) ist der Versand für Sie KOSTENLOS. Die genauen Versandkosten werden Ihnen immer im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
2. Wann erhalte ich den Link zur Sendungsverfolgung?
Den Link zur Sendungsverfolgung (Tracking-Link) senden wir Ihnen per E-Mail zu, sobald wir das Paket an den Versanddienstleister übergeben haben. So können Sie Ihr Paket online von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür verfolgen. Den Status Ihrer Bestellung können Sie zudem jederzeit direkt auf unserer Website im Bereich "Sendungsverfolgung" überprüfen.
3. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir unterstützen moderne und sichere Zahlungsarten. Sie können zwischen der Zahlung per Kredit- oder Debitkarte sowie der schnellen Zahlung über PayPal wählen. Alle Online-Transaktionen sind verschlüsselt und absolut sicher.
4. Wie lange dauert die Lieferung der Ware?
Die Standardlieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage nach dem Versand der Sendung. Sobald das Paket vom Kurier übernommen wurde, werden Sie per SMS oder E-Mail über den voraussichtlichen Zustellzeitpunkt informiert.
Umweltfreundliche Verpackung
Unsere Umwelt liegt uns am Herzen. Wir verpacken Ihre Bestellungen primär in recycelbaren Materialien und verwenden Papierklebebänder, um Plastikabfälle auf ein Minimum zu reduzieren.
Persönlicher Ansatz
Jedes Paket geht durch unsere Hände. Vor dem Versand werden alle Produkte sorgfältig geprüft, damit wir sicher sein können, dass nur die besten Stücke aus dem Studio Simona bei Ihnen zu Hause ankommen.
